CorrespondentePro — Versão 1.4 · Vigente desde 14/10/2026
A plataforma CorrespondentePro é operada por 37.431.553 ALAX FELIPE MORAIS (empresário individual), inscrita no CNPJ nº 37.431.553/0001-09, com endereço para correspondência na Rua João Lunardi, 1274, Centro, Xaxim/SC, CEP 89825-000. É uma plataforma tecnológica de gestão de propostas de financiamento imobiliário.
Atuamos como Operadora de Dados(art. 5º, VII da LGPD), processando informações pessoais em nome e sob as instruções das empresas correspondentes bancárias ("Empresas") que contratam nossos serviços.
A Controladora dos Dados de cada proposta é a própria Empresa correspondente bancária responsável pelo relacionamento com o cliente final. Dúvidas sobre seus dados devem ser direcionadas diretamente à Empresa correspondente que gerou sua proposta.
No exercício de nossas funções como Operadora, processamos os seguintes dados em nome das Empresas:
| Categoria | Dados | Titular |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, nacionalidade, filiação | Clientes (compradores/vendedores) |
| Contato | E-mail, telefone, endereço residencial e CEP | Clientes, parceiros, responsáveis técnicos |
| Financeiros | Renda bruta e líquida, fonte pagadora, utilização de FGTS, vínculos empregatícios | Clientes |
| Imóvel | Endereço, matrícula, área, avaliação, documentação cartorial | Clientes |
| Documentos digitalizados | RG, CPF, comprovantes de renda, certidões, declaração de IR, documentação de obra | Clientes, responsáveis técnicos |
| Profissionais | CPF, CRECI, CREA/CAU, registro profissional | Corretores, imobiliárias, responsáveis técnicos |
| Operacionais | Logs de acesso, timestamps de aceite de termos, status de documentos | Todos os usuários |
Processamos dados para as seguintes finalidades, sempre sob instrução das Empresas controladoras:
Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:
A lista atualizada de suboperadores pode ser solicitada ao Encarregado de Dados.
Não vendemos, cedemos nem compartilhamos dados para fins de marketing ou quaisquer finalidades além das descritas acima.
Os dados são armazenados em servidores do Supabase (infraestrutura AWS, região us-east-1). Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais (art. 46 LGPD):
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme prazos estabelecidos pela LGPD.
Os dados são retidos pelos seguintes prazos:
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Os dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil por meio de nossos prestadores de tecnologia, em duas situações: (i) infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento (EUA); e (ii) leitura automatizada de documentos por inteligência artificial, que extrai os dados dos documentos enviados (prestadores localizados no exterior).
Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados e mecanismos compatíveis com as exigências da LGPD (art. 33).
Para agilizar o preenchimento das propostas, os documentos enviados (como RG, CNH e comprovantes) são lidos automaticamente por sistemas de inteligência artificial, que extraem as informações neles contidas. Quando o documento contém foto, esse processamento pode envolver dados biométricos (imagem facial), considerados dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD), tratados para a finalidade específica de instrução da proposta.
A extração é automatizada, porém as informações passam por conferência humana antes de qualquer decisão. Nos termos do art. 20 da LGPD, o titular pode solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.
Os dados tratados por esses sistemas são utilizados exclusivamente para instruir a proposta de financiamento, não sendo empregados para treinar modelos próprios, para publicidade ou para qualquer finalidade própria da plataforma.
A plataforma CorrespondentePro utiliza cookies estritamente necessários para:
No painel da plataforma, usado pelas Empresas, não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
No site institucional (correspondentepro.com.br), somente se você aceitar no aviso de cookies, podemos usar: (i) um cookie próprio que guarda a origem da visita (parâmetros de campanha, como utm_source), para sabermos qual anúncio ou conteúdo trouxe o contato; e (ii) quando estiver habilitado, o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta, para medir o resultado de anúncios. Na API de Conversões, e-mail e telefone são enviados à Meta apenas em forma de hash (criptografia irreversível). Se você recusar, esses cookies não são gravados e os já existentes são apagados; você pode mudar a escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
O CP Link é uma extensão para o navegador Google Chrome, de instalação opcional, utilizada pelos usuários das Empresas correspondentes (operadores) para integrar a plataforma CorrespondentePro aos sistemas da Caixa Econômica Federal (SICAQ e SIOPI). Ao utilizá-la, a extensão:
Os dados tratados pela extensão são os mesmos descritos na Seção 2, sob as mesmas finalidades e bases legais da Seção 3. As informações trafegam exclusivamente entre o navegador do usuário, os sistemas da Caixa e a infraestrutura da plataforma descrita na Seção 5 — nenhum dado é enviado a destinatários além dos listados na Seção 4.
caixa.gov.br) e da própria plataforma — ela não coleta histórico de navegação nem interage com qualquer outro site;Quando a Empresa correspondente habilita o canal de atendimento por WhatsApp, a plataforma utiliza a WhatsApp Business Platform (Cloud API), operada pela Meta Platforms Ireland Ltd., para trocar mensagens entre a Empresa e o cliente final da proposta. O número de WhatsApp pertence à própria Empresa correspondente — a plataforma apenas intermedeia o envio e o recebimento das mensagens em nome dela.
Nesse canal são tratados:
As mensagens têm finalidade exclusivamente transacional, ligada a uma proposta de financiamento em andamento: aviso de documentos pendentes, documentos recusados, documentos prontos para assinatura e andamento do processo. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse da Empresa na condução do processo (art. 7º, IX). Neste canal das Empresas, não enviamos mensagens de marketing, publicidade ou promoções por WhatsApp — o telefone do cliente final não alimenta listas de disparo nem é vendido ou cedido a terceiros para essa finalidade. O atendimento comercial da própria CorrespondentePro, com quem tem interesse em contratar a plataforma, usa um número separado e está descrito na Seção 13.
Só recebem mensagens os clientes com proposta ativa na Empresa correspondente ou que tenham iniciado o contato. Fora da janela de 24 horas prevista pelas regras da Meta, apenas mensagens padronizadas previamente aprovadas podem ser enviadas. O cliente pode pedir a interrupção das mensagens a qualquer momento, respondendo na própria conversa ou contatando a Empresa correspondente — o atendimento segue pelos demais canais, sem prejuízo ao andamento da proposta.
O tratamento de dados pela Meta rege-se também pelas políticas próprias da empresa. A transferência internacional decorrente desse uso observa o disposto na Seção 8.
Quando você demonstra interesse em contratar a plataforma, ou quando sua empresa já é cliente, a CorrespondentePro é a Controladora (art. 5º, VI da LGPD) dos dados tratados nesse relacionamento comercial. Esta seção não se aplica aos dados dos clientes finais das Empresas, descritos nas seções anteriores.
Dados tratados:
Assistente virtual. Parte desse atendimento é feita por um assistente virtual com inteligência artificial, que se identifica como tal na primeira mensagem, responde apenas sobre a CorrespondentePro e passa a conversa para uma pessoa sempre que você pedir. Ações como envio de proposta, contrato ou cobrança passam por aprovação humana. O texto das conversas pode ser processado por provedores de inteligência artificial no exterior (Seção 8), sem uso para treinamento de modelos.
Gravação de reuniões. Reuniões só são gravadas ou transcritas com aviso prévio no convite e no início da chamada, e você pode pedir para não gravar. Guardamos apenas o resumo (ata) da reunião.
Retenção. Dados de interessados que não se tornaram clientes são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento, o que vier primeiro. Para respeitar o descadastro, mantemos apenas o endereço de e-mail ou telefone numa lista de bloqueio, sem outros dados. Dados de clientes seguem o contrato e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, os usuários ativos serão notificados e, quando aplicável, solicitados a renovar seu consentimento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.
Versão atual: 1.4 — vigente desde 14/10/2026
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Encarregado de Dados: Álax Felipe Morais · administrativo@correspondentepro.com.br
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